Это второе приостановление действия лицензии для компании в штате Прери за два месяца.
Carvana снова попала в колею, поскольку ей грозит очередное приостановление действия лицензии в штате Иллинойс. Это второй раз за два месяца, когда онлайн-компания по продаже подержанных автомобилей получила критику со стороны государственных регулирующих органов после аналогичной санкции, выданной в конце мая.
Согласно отчету NBC 5, приостановление действия лицензии Carvana вступило в силу 18 июля 2022 года. С этой даты компания из списка Fortune 500 не сможет продавать автомобили в штате Прери, пока не разрешит жалобы, поданные штатом.
Текущие жалобы по-прежнему связаны с первоначальными проблемами. С которыми и столкнулась Carvana в мае, включая задержку передачи права собственности и предполагаемую выдачу временных регистраций транспортных средств за пределами штата сотням клиентов из Иллинойса.
Хуже того, клиенты, которые купили автомобиль до вышеупомянутой даты, жаловались, что компания не смогла завершить поставку своих автомобилей. По словам одного из клиентов, который связался с NBC 5, Carvana сказал, что задержка была «из-за спора с Sec. офис штата».
Указанный клиент приобрел автомобиль в июне и должен был получить устройство на прошлой неделе. Служба поддержки клиентов компании сообщила клиенту, что «сейчас они не доставляют никаких автомобилей в Иллинойс… Я очень разочарован всем этим процессом «.
Департамент полиции штата подтвердил NBC 5, что Carvana должна доставлять автомобили, которые клиенты приобрели до 18 июля или ранее.
Carvana впервые получила приостановку действия своей лицензии на продажу автомобилей в Иллинойсе еще в мае из-за многочисленных жалоб на названия и регистрации транспортных средств. Основной проблемой была задержка Carvana в предоставлении прав на автомобили своим клиентам. В некоторых случаях задержка достигает трех месяцев. Закон Иллинойса требует, чтобы права были доставлены в течение 20 дней.
Карвана также подверглась расследованию за якобы выдачу временных регистраций транспортных средств за пределами штата покупателям, срок регистрации которых в штате истек.
Ранее Carvana направила заявление в Motor1.com что касается этого вопроса:
«Carvana в течение нескольких лет добросовестно работала в качестве лицензированного дилера и добросовестного корпоративного гражданина в штате Иллинойс, и мы категорически не согласны с тем, как государство характеризует как факты, так и закон, которые привели к этому действию. Мы активно работаем с государством, чтобы решить эту проблему, и они договорились, что мы продолжим поставлять уже купленные автомобили. Мы надеемся решить эту проблему с минимальными потерями для клиентов «.