Компания Webasto занимается торговлей уже более 100 лет и работает в 34 странах мира. Оборот компании превышает 1 миллиард фунтов стерлингов, и у них есть пять производственных предприятий, выпускающих продукцию, которая используется во многих различных отраслях промышленности. Их обогреватели можно найти во многих различных приложениях, включая танки, машины скорой помощи, лодки, автомобили, грузовики, автодома, караваны, автобусы и специальные «одноразовые» приложения. Такие автопроизводители, как BMW, Mercedes Benz, Land Rover, Audi, VW и Toyota, уже несколько лет используют свои обогреватели в качестве стандартного дополнительного отопления, выбранного за их ведущую в своем классе эффективность и работу. У нас есть всемирная сеть дилеров; только в Великобритании их около 200, поэтому вы всегда можете быть уверены в лучшем обслуживании и поддержке, если они вам когда-либо понадобятся.
Будут ли они работать на красном дизельном топливе?
Это, пожалуй, самый распространенный вопрос, и краткий ответ — да! На самом деле «красный дизель» горит немного жарче, чем стандартный белый дизель с низким содержанием серы, и поэтому он более эффективен. Как и в случае с любым топливом, важно качество. Основная проблема с красным дизельным топливом, и особенно с внутренними водными путями, заключается в том, что существует множество разных мест, где можно купить дизельное топливо, и все зависит от того, как оно хранилось, где было куплено, как долго оно хранилось, был ли бак осушен и проверен на наличие воды и отложений, как долго оно находилось в баке лодки, а также от состояния внутренних поверхностей бака. В целом, пока качество хорошее, проблем с работой на красном дизельном топливе не возникнет. Webasto искала способы улучшить подачу топлива в нагреватель, чтобы обеспечить устройствам наилучшую защиту от некачественного топлива, и теперь для всех нагревателей доступен комплект топливного фильтра, который необходимо установить в топливопровод перед насосом. Подробную информацию о ценах и наличии см. в разделе «Запчасти и аксессуары».
Каков срок гарантии и с какого момента она начинается?
Гарантия действует в течение двух лет на все отопители Webasto, и этот период начинается с момента продажи, если только установка отопителя не была проверена официальным дилером Webasto. В таком случае гарантия начнет действовать с даты этой проверки/установки.
Мы предлагаем услугу «подписания» установки, если требуется, для тех единиц, которые устанавливаются самостоятельно, за £100 плюс пробег. Это будет включать полный отчет об установке и сертификат для начала гарантии с даты этой проверки.
Единственным исключением из этой гарантии являются блок горелки и штифт накаливания, которые являются расходными материалами, очень похожими, например, на фильтры в двигателе, и поэтому на них распространяется гарантия сроком только 12 месяцев.
Каковы интервалы обслуживания и стоимость?
Мы рекомендуем проводить обслуживание нагревателя один раз в год в зависимости от времени работы устройства. Обычно это должно быть около 2500 часов для установки со средним использованием. Если вы устанавливаете его на судне «живого пользования», и устройство будет работать чаще/большую часть времени, то эта цифра составит около 3000 часов. Мы рекомендуем запускать нагреватель не менее чем на час каждый месяц, даже в теплые месяцы, чтобы поддерживать все внутренние детали в хорошем состоянии. Это более критично для нагревателей Air Top, поскольку они, как правило, не используются в теплые месяцы. Если вы устанавливаете версию с водонагревателем, то система выиграет от работы с открытыми клапанами радиатора для циркуляции охлаждающей жидкости по всей лодке.
Что касается расходов на обслуживание, мы выполним это ежегодное обслуживание по номинальной стоимости 45 фунтов стерлингов на оставшийся срок службы нагревателей для всех поставляемых нами нагревателей при условии, что они обслуживаются ежегодно. Если вы снимете устройство и отправите его нам обратно, мы обслужим, очистим, составим диагностический отчет, заменим все необходимые детали и подготовим устройство к возврату в течение 48 часов с момента прибытия устройства к нам, при условии наличия деталей. В качестве альтернативы, если вы проезжаете мимо нашей базы в Evesham Marina на реке Эйвон, мы обслужим нагреватель, пока вы ждете, и проведем бесплатную визуальную проверку безопасности установки.
Насколько легко их установить?
Устройство поставляется с полными инструкциями по установке и, если следовать им правильно, может быть установлено компетентным лицом за день. Если вы не хотите устанавливать устройство самостоятельно, мы предлагаем услугу установки в нашем районе или можем организовать установку устройства на вашу лодку, если вы пришвартованы в другом месте. Мы также предлагаем полную услугу установки системы отопления, включая калорифер(ы) и радиаторы, если это необходимо.