Наша политика возврата и обмена длится 14 дней от даты продажи. Если с момента вашей покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:
Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция/чек или иное подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и сумма будет автоматически зачислена на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременные или пропущенные возвраты
Если вы еще не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, предоставляющей вашу кредитную карту, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлен возврат средств.
Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@acsavto.ru.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу info@acsavto.ru и отправьте свой товар по адресу: 142703, МО, г. Видное, Белокаменное шоссе, вл. 14Б
Дары
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат дарителю подарка, и он узнает о вашем возврате.
Возврат товара при доставке
Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по почте по адресу: 142703, МО, г. Видное, Белокаменное шоссе, вл. 14Б.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу info@acsavto.ru по вопросам, связанным с возвратами и обменами.